Indhold
- Definition - Hvad betyder kanalintegration?
- En introduktion til Microsoft Azure og Microsoft Cloud | Gennem denne vejledning lærer du, hvad cloud computing handler om, og hvordan Microsoft Azure kan hjælpe dig med at migrere og drive din virksomhed fra skyen.
- Techopedia forklarer kanalintegration
Definition - Hvad betyder kanalintegration?
Kanalintegration er i det væsentlige ideen om at kombinere indsats på tværs af forskellige kundekanaler, såsom:
- Radio
- fjernsyn
- ed media
- Internet
- Direkte mailing
- Call center-operationer
Brancheeksperter definerer kanalintegration som enten den fysiske eller den logiske "integration" af kanaler, eller med andre ord praksis for at skabe konsekvent besked og nytte på tværs af alle disse kanaler.
En introduktion til Microsoft Azure og Microsoft Cloud | Gennem denne vejledning lærer du, hvad cloud computing handler om, og hvordan Microsoft Azure kan hjælpe dig med at migrere og drive din virksomhed fra skyen.
Techopedia forklarer kanalintegration
De involverede i kanalintegration har en bredt baseret opgave. For eksempel er det et eksempel på kanalintegration at sikre, at kunderne ser de samme priser på tv, som de gør i virksomhedens blogindlæg. Tilvejebringelse af konsekvent besked på radioen og i direkte mailere er et andet eksempel.Integration betyder, at disse kanaler fungerer godt sammen, får dem til at komplementere hinanden og sikre, at kunderne har den samme oplevelse, uanset hvilken kanal, de bruger. Denne form for indsats kan også omfatte markedsundersøgelser for bestemte former for aftalearbejde, og hvordan man kan markedsføre dem konsekvent på tværs af alle kanaler. Der er også kanalintegrationstjenester for virksomheder, der ser på pris, tilbud, lager og andre faktorer til styring af kanalintegration og i at få kanaler til at fungere godt med hinanden.
I kanalintegration er der ideen om, at kunder skal kunne vælge. God kanalintegration styrer eller tragter ikke trafikken mod en enkelt kanal, men gør brug af tværkanaler til en problemfri oplevelse.